Ошибка 999 при подключении сканера к 1С

Ошибка 999 при подключении сканера к 1С

Такая ошибка может выскочить у оператора практически в любое время. Вывают случаи, когда случается ошибка в драйвере или сбой оборудования. Чтобы понять, почему произошла ошибка нужно совершить несколько процедур.

Первое - провести контрольное тестирование программы 1С, чтобы отбросить возможность ее сбоя. Необходимо перейти в настройки рабочего места кассира и затем перейти во вкладку "Торговое оборудование". Далее последовательно активировать опцию "Функции" и "Тест устройства". В случае, если система находит конфликты и выдает сообщение "Тест не пройден" требуется запустить модуль поиска ошибок снова. Пользователь должен повторить попытку подключиться к кассе.

Если требуется проверить драйвер, нужно начать со вкладки "диспетчер устройств". В меню пользователь увидит пункт "другие устройства", его необходимо активировать. Появиться список из устройств. Если есть значок с восклицательным знаком - значит система не находит драйвер для устройства и он не работает корректно. В таком случае необходимо переустановить драйвер. Он идет в комплекте или можно найти в сети на сайте производителя. 

После установки драйвера его надо проверить. Для этого найдите во вкладке "Атол" папку "Драйвер". После активации значка появиться поле "Тест драйвер ККТ", в правом нижнем углу которого находится опция "Настройка". Из нее нужно выбрать пункт "Проверка связи". Если все работает корректно, в окне появится надпись о том, что найдена касса Атол, ее номер и версия.

Далее открывается опция "Режим" и "Отчет с гашением". После этого переходите на пункт "Войти" и снимаете отчет. Обязательно проверьте, чтобы галочка стояла в поле "устройство включено". После этого открывает платформу 1С и запускаете смену. Касса готова к работе.