Ошибка 474 онлайн касса Меркурий

Ошибка номер 474 в онлайн кассах Меркурий является одной из распространенных ошибок на онлайн кассах данного типа. Данная ошибка не относится к тем, с появления которых необходимо срочно вызывать мастера, ее Вы можете исправить самостоятельно, следую пошаговой инструкции. Ниже в статье Вы узнаете, что эта ошибка означает и как ее можно исправить без помощи специалистов.

Что означает ошибка 474?

При попытке открыть смену, появляется ошибка 474 с сообщением "Смена закрыта". Означает она то, что предыдущая смена была закрыта некорректно.

Причина возникновения ошибки 474

Когда происходит закрытие смены, касса производит необходимые подсчеты всех ранее выполненных на ней операций, это может занять какое-то время. Но возникают случаи, что при подсчете касса зависает. Пользователи, обычно не дожидаясь пока онлайн касса перестанет висеть, перезагружают ее. Данное действие нежелательно, потому что именно оно может спровоцировать ошибку 474.

Как исправить ошибку 474?

Необходимо очистить журнал продаж, для этого нужно зайти в режим технических сбросов.1. Выключите онлайн кассу;2. Зажмите и удерживайте кнопку «B3», чтобы включить кассу заново;3. Нажав кнопку «ИТ» зайдите в режим техсбросов, система попросить ввести пароль;4. Введите пароль: 995578;5. Чтобы найти пункт журнала продаж, используйте кнопки «+» и «-»;6. Проведите операцию по его очистке.

ВАЖНО:

• Не отклоняйтесь от пошаговой инструкции, так как отклонение от нее может привести к более серьезным проблемам! Следую же ей, Вы сможете быстро и самостоятельно решить ошибку 474.
• Если же ошибка 474 возникает снова, необходимо произвести отформатирования флеш-чипа, однако для этого уже следует обладать специализированными знаниями и лучше всего обратиться в специализированные центры.