Как сделать возврат по онлайн-кассе Эвотор?

Онлайн-касса Эвотор позволяет произвести возврат оплаты за товары или услуги по чеку и без основания. Для этого у кассы есть специальная кнопка в меню, которая называется “Возврат”.

Для того чтобы оформить возврат по чеку через кассу, пользователю надо зайти в главное меню, нажать кнопку “Возврат”. После перехода по кнопке “Возврат” откроется страница с чеками, которые были выбиты через аппарат. Пользователю надо найти чек, по которому необходим возврат. Зайти в этот чек, в нем будут отображаться все выбитые товары в этом чеке. Продавцу надо выбрать ту позицию  в чеке, которую необходимо вернуть. Оформить возврат можно только на то количество товара, которое было указано в чеке. Касса автоматически ведет учет товаров, заявленных на возврат по чеку. Затем в нижней части экрана появится кнопка “К возврату”, на которую надо будет кликнуть, чтобы перейти к выбору способа возврата денежных средств. Необходимо учитывать, что вернуть денежные средства можно только тем же способом, каким была произведена оплата товара. То есть, если покупатель оплатил картой, то средства можно вернуть только на карту, если наличными, только выдать из кассы на руки. Посмотреть способ оплаты можно в момент поиска чека. Рядом с номером чека будет иконка, обозначающая способ оплаты (карта или купюры). После того, как пользователь онлайн-кассы Эвотор нажал кнопку “К возврату”, выбрал способ возврата оплаты, он попадает на страницу с оплатой, где будет указана сумма к возврату. Надо нажать кнопку “Без сдачи”, чтобы началась печать чека. Возврат по чеку осуществлен.

Оформить возврат через онлайн-кассу Эвотор без основания можно, когда у покупателя нет чека, например, он был потерян, или продавец собирается вернуть наличными сумму, оплаченную по карте. Для этого пользователю надо зайти в главное меню кассы, нажать кнопку “Возврат. В открывшемся окне выбитых чеков, справа в верхнем углу будет иконка перечеркнутого чека “Без чека”. Далее товар можно внести с помощью сканера или добавить вручную. При введении товара надо убедиться, что он есть на складе. Тогда его можно будет выбрать из списка, указать количество позиций к возврату, и осуществить возврат. Если товара нет на складе, то можно нажать кнопку “Своб.” и внести товар, цену и количество штук. Нажать кнопку “В чек”. При отсутствии в кассе купюр нужного номинала, Эвотор автоматически рассчитает сумму сдачи в чеке. После Формирования списка возвращаемых товаров надо нажать кнопку “К возврату”. Также можно отменить сделанную ранее скидку или использование карты лояльности, указав это в соответствующем поле, которое появится после нажатия кнопки “К возврату”. Пользователь выбирает способ выплаты, так как возврат производится наличными, то появится окно с суммой возврата. Продавец нажимает кнопку “Без сдачи”. Появляется сообщение о печати чека. Возврат оформлен.