Как начать работать новому кассиру с онлайн-кассой?

Работающим на онлайн-кассах сотрудникам необходимо обладать определенными знаниями и умениями. Следствием неправильных действий кассира при работе с программным обеспечением могут стать серьезные штрафы. Поэтому в эффективном обучении персонала в первую очередь заинтересовано руководство предприятия торговли. После принятия закона 54-ФЗ у ответственных лиц возникает множество вопросов относительно организации работы продавцов.

Какие документы необходимы для допуска сотрудника к работе с онлайн-кассой?

В обязанности каждого нового кассира после приема на работу входит прохождение инструктажа по технике безопасности. Указанное требование установлено как законодательством об охране труда, так и инструкцией по эксплуатации онлайн-касс. Поскольку ККТ находится под электрическим напряжением, все работающие с оборудованием сотрудники должны пройти обучение правилам безопасности при его эксплуатации.

После прохождения инструктажа необходимо отобразить данный факт в соответствующем журнале. Обязательно также ознакомление кассиров со следующими документами:

1. Договором полной материальной ответственности (ПМО).
2. Должностной инструкцией.
3. Правилами работы с ККТ на предприятии (при наличии) или Типовыми правилами Минфина РФ с письмом Центробанка №51 от 18.08.1993 г.
4. Инструкцией по эксплуатации рабочей ККТ.

При этом кассир обязательно должен подписать два первых документа. С остальными достаточно ознакомиться.

Подписывать договор ПМО нужно со всеми продавцами от 18 лет. В противном случае при недостаче в кассе денег сотрудник понесет ответственность лишь в пределах среднемесячной зарплаты. Желательно, чтобы обязанность работника подписывать договор ПМО была отмечена в тексте трудового соглашения и должностной инструкции. В этом случае сотрудник будет обязан его подписать.

Наличие должностной инструкции кассира является обязательным. Она отображает право сотрудника работать на онлайн-кассе и оперировать материальными ценностями.

Всем кассирам необходимо пройти стажировку со сдачей практических экзаменов своим наставникам. Лишь после обучению всем основным операциям сотрудника можно допустить к повседневной работе с ККТ.

При покупке онлайн-кассы с программным обеспечением для автоматизации торговли кассиров нужно дополнительно обучить использованию преимуществ данных программ. Применение сотрудниками полезных инструментов повысит эффективность его работы, а значит — уровень рентабельности предприятия и размеры прибыли собственника.

Алгоритм действий кассира в начале рабочей смены

Сразу по приходе на работу кассиру следует подойти к непосредственному руководителю для получения следующих вещей:

• ключа от денежного ящика;
• запасной чековой ленты;
• мелочи и разменных денег;
• другого необходимого в работе инвентаря.

Деньги обязательно следует пересчитать в присутствии выдавшего их сотрудника. После этого кассир расписывается в журнале о получении этих средств.

После прихода на свое рабочее место сотрудник выполняет следующие действия:

1. При необходимости вставляет чековую ленту.
2. Включает онлайн-кассу, вводит личный логин с паролем.
3. Проверяет наличие интернета.
4. Формирует отчет об открытии смены.
5. Для определения работоспособности кассового аппарата и четкости печати выбивает один-два нулевых чека.
6. Проверяет корректность информации в чеке (даты, времени, нумерации).
7. Прикрепляет на одежду бейдж с указанием должности, фамилии и инициалов.
8. Размещает рабочий инвентарь на определенных местах.
9. Начинает торговлю с обслуживания первого покупателя.

У руководителя есть возможность удаленной проверки каждого выбитого чека в режиме реального времени. Для этого используются специальные приложения для розничной торговли. Эти программные продукты обеспечивает не только дополнительный контроль сотрудников, но и проведение сложной аналитики бизнес-процессов предприятия.

При приеме нового работника прежде всего необходимо организовать его обучение. Корректное соблюдение алгоритмов кассовых операций исключит ошибки при работе с ККТ. За нарушение законодательства установлены довольно серьезные штрафы. Поэтому лучше продлить время стажировки сотрудников, чем впоследствии оплачивать пробелы в их знаниях и умениях.