АТОЛ 90Ф не работает через sim-карту

Ситуация, когда кассовый аппарат АТОЛ 90Ф не работает через сим-карту, может быть вызвана следующими причинами:

• повреждение карты или слота для неё – в этом случае нужно внимательно осмотреть чип карты и слот на механические повреждения или засоры;
• отсутствует положительный баланс на счету сим-карты;
• на карте установлен пин-код, который невозможно ввести через кассовый аппарат;
• не включен канал связи через GSM;
• не настроено подключение к ОФД.

Диагностика связи

Для проверки связи с ОФД нужно:

• надавить на кнопку перемотки чековой ленты и не отпускать её;
• одновременно включить кассовый аппарат.

После шестого звукового оповещения распечатается документ с отчетом о подключении.

Проблема в сим-карте

Проблемы с картой SIM являются наиболее легкорешаемыми. Необходимо:

• проверить баланс – в случае отсутствия средств подключение невозможно, поэтому следует пополнить счет;
• через настройки телефона изменить настройки запроса PIN-кода – чаще всего нужно снять флажок напротив «Запросить PIN-код» в меню «Безопасность» или «Блокировка» (различается в зависимости от модели телефона).

Если подключение через сим-карту все равно не осуществляется, значит, проблема в настройках или прошивке кассового аппарата.

Проблема с настройками аппарата

Диагностика соединения кассы с ОФД производится через нажатие комбинации РЕ → 00 → 3 → 0 → ИТ → 4. Если подключение отсутствует, нужно произвести его настройку. Следует:

• выяснить имя хоста и порт подключения;
• нажать РЕ → 4 → 3 → 0 → ИТ → АН;
• ввести 00 – распечатается символьная таблица кодов;
• нажать ИТ и ввести имя хоста;
• нажать ИТ → РЕ → ВВ → ИТ и ввести порт подключения;
• нажать ИТ → РЕ.

Чтобы проверить, настроено ли подключение через GSM, нужно подключить кассовый аппарат через USB к компьютеру. Предварительно рекомендуется скачать последнюю версию драйвера от производителя.

Если имеется новая прошивка для кассы – аппарат следует перепрошить. Рекомендуется воспользоваться услугами специалиста.

После исправления неполадок кассу нужно перезапустить и передать все зависшие чеки в ОФД.