Как компания приходит к тому, что нужно использовать ТСД

«Клеверенс» - российский разработчик мобильных систем учета по штрихкодам и радиочастотным меткам для решения бизнес-задач в розничной и оптовой торговле, производственных организациях, нефтедобывающих компаний, а также государственного сектора.

Более чем за 15 лет работы на рынке мобильной автоматизации рабочих процессов линейного персонала мы накопили большой опыт, и хорошо представляем, что нужно для облегчения и ускорения работы таких сотрудников, как кладовщики, продавцы, и тех, кто делает свою работу на выезде, в полях.

В статьи мы собрали полную статистику по использованию терминалов сбора данных в самых разных компаниях, рассказали об успешных и неуспешных внедрениях, а также что такое ТСД и почему без него сейчас не обойтись.

Когда нужен ТСД?

Для того, чтобы понять, как компании приходят к тому, что им необходим терминал сбора данных в работе, кратко ответим на вопросы, что такое терминал сбора данных и для чего, он может понадобится.

Терминал сбора данных (ТСД) — это переносной мобильный компьютер, оснащенный считывателем штрих-кода, клавиатурой или сенсорным экраном. Его задачи считывать штрих-коды с каждой единицы товара и переносить эту информацию в информационную систему по беспроводной связи или при подключении ТСД к компьютеру через кабель. Сотрудники склада или магазина могут получать задания и видеть их на экране ТСД.

Некоторые модели можно прикрепить к руке, другие оснащены пистолетной рукояткой для облегчения работы. А есть и такие варианты.

Именно терминал сбора данных позволяет обрабатывать большой объем данных, оптимизировать работу сотрудников являясь специальным оборудованием для самых различных сфер от торговли и логистики до проверки билетов на выставке.

Сейчас все больше таких устройств стали использовать в своей работе не только крупные компании, но даже небольшие торговые предприятия, курьерские компании и небольшие склады.

Кто управляет ТСД?

Важно знать, что ТСД всегда управляет программное обеспечение, которое связывает учетную систему и терминал сбора данных. Без управляющего программного обеспечения ТСД бесполезен.

Первые прообразы ТСД появились еще в конце 20 века, но сегодня эти устройства неотъемлемая часть торговой сферы, складских и логистических процессов, а также сферы доставки, так как доказано повышают достоверность учетных данных, снижают влияние человеческого фактора+разгружают и облегчают работу, а главное не требуют глобальных перемен в работе компаний.

Однако многие компании считают терминалы сбора данных слишком дорогой частью процессов автоматизации, заставляющей полностью менять рабочие процессы предприятия. Здесь, всегда необходимо помнить золотое правило автоматизации: “Автоматизируй частично”. Если вы ведете работу в магазинах, автоматизируйте один магазин и один процесс: например, инвентаризацию. Остальная часть автоматизации пройдет пойдёт быстрее и не ударит сразу по вашему карману.

Как правило, внедрение терминалов сбора данных на предприятиях не занимает много времени и дает мгновенный экономический эффект.

Принцип работы с ТСД

Принцип работы терминала простой: сотрудники сканируют штрих-коды, а ТСД собирает и распознает полученные данные автоматом, выдавая сотрудникам нужную информацию. Современные терминалы создают довольны мощными, несмотря на то, что некоторые из них напоминают обычные смартфоны.

В любой сфере деятельности собственнику компании необходимо отслеживать реальное состояние дел на его предприятии. Если это сферы производства, розничной или оптовой продажи, складской логистики, то на помощь им приходят программные продукты от ведущих разработчиков России, Европы и Запада, не говоря уже о том, что компании сами пишут программы для автоматизации бизнес-процессов у себя на предприятиях, которые помогают видеть всю картину в целом.

Но сможет ли такая система проконтролировать сотрудника на обычном складе? Проконтролировать правильное ли количество коробок погрузил сотрудник в контейнер? А если эти склады находятся в другой стране? Очевидно, что бумажный учет не пройдет такую проверку, также, как и некоторые учетные системы, которые используются вместе с бумажным учетом в компаниях.

Проблемы, которые решает только ТСД

• Хищения товара
• Низкая квалификация сотрудников
• Пересортица товара
• Ошибки сотрудников из-за невнимательности, усталости или халатности
• Медленная работа сотрудников

Это одни из проблем компаний, которые работают с живыми людьми на своих предприятиях. А их большинство.

Именно ТСД позволяет сотрудникам работать мобильно, не привязываясь к стационарному компьютеру при выполнении рабочих операций. А появление обязательной маркировки определенных групп товаров сделало терминалы сбора данных обязательным атрибутом бизнеса в современных условиях.

Успешное использование ТСД

Компании, которые уже используют данное оборудование могут похвастаться колоссальным экономическим эффектом от их применения.

Приведем здесь некоторые отзывы наших клиентов, которые решили использовать терминалы в своей работе:

“Нам нужен был ТСД для работы на складе с инвентаризацией. Раньше все процессы мы выполняли вручную, наши программисты искали разные варианты решения. В итоге решили следовать современной тенденции и приобрели терминалы сбора данных. Они помогли нам быстро автоматизировать процесс инвентаризации на складе.

“Мы давно знаем, что такое ТСД, но в своей работе используем его только для проведения инвентаризации, это очень удобно, потому что территория склада огромная, вручную инвентаризацию делать было крайне сложно, у нас просто не хватало ресурсов на это. Сейчас на инвентаризацию у нас уходит гораздо меньше времени, всю работу выполняют ТСД!

“Мы пришли к покупке ТСД не сразу. У нас склад, поначалу весь товар, который лежит на разных полках приходилось носить его к компьютеру с 1С, это было крайне неудобно, да и крупный товар особо не потаскаешь. Основательно покопались на форумах по автоматизации и купили ТСД. Теперь все процедуры с товаром у нас выполняет ТСД, сотруднику остается только выполнять его команды”

Приведем немного статистики:

• 97% - Успешно внедрили ТСД на свои предприятия, склады, магазины;
• 2% - Не внедрили по разным причинам;
• 1% - Количество не успешных внедрений.

97% - это очень большой показатель!

Как компании добиваются такого успеха, каким образом им удалось внедрить ТСД, сколько времени, сил и денег для этого потребовалось?

Попытаемся разобраться дальше. И начнем с самого популярного процесса в любой компании.

Инвентаризация с помощью ТСД

Инвентаризация один из самых важных процессов в любой компании. Как правило, он требует много времени и человеческих ресурсов. Нашим клиентам мы предлагаем передовую методику проведения инвентаризации. Его суть в сплошном сканировании всех единиц продукции с помощью ТСД. Весь процесс отображается на экране.

При сканировании, программа может показать, сколько товара такого цвета и размера уже посчитано, сколько еще осталось, сколько посчитано/осталось товара такого артикула и сколько посчитано/осталось вообще товара (или такого товара в данной секции магазина).

Но если руководство не доверяет персоналу, то ожидаемые остатки можно на экран не выводить. Если, например, штрихкод на бирке повреждён или вовсе отсутствует для этого случая предусмотрен режим, в котором сотрудник через поиск находит необходимый ему товар и вручную вносит по нему информацию.

Возможность подмены товаров в процессе проверки полностью исключена.

Эффективность работы оборудования практически не зависит от типа предприятия и номенклатуры товара. Важное значение имеет правильная подготовка учетной системы к данному процессу.

“1 ноября вышел закон по обязательной маркировке шин, для работы с маркировкой нам понадобились терминалы сбора данных, умеющие считывать 2D штрих коды”

“Мы занимаемся производством лекарств, вышел закон по маркировке товара, поэтому приобрели ТСД чтобы автоматизировать процесс маркировки товара”

ТСД для маркировки

Чем же будут полезны терминалы сбора данных в работе с маркировкой товаров. Поскольку обязательная маркировка определенных групп товаров идет полным ходом, все участники оборота таких товаров должны обеспечивать полную прослеживаемость движения товаров на каждом этапе от производителя, импортера, оптовых и розничных продавцов до конечного покупателя.

Поскольку на каждую единицу товара производители или импортеры обязаны наносить уникальный двухмерный штрихкод DataMatrix, этот код нужно считать.

То есть принять, отгрузить товар - значит отсканировать штрихкод с товара или его транспортной упаковки. Дальше вся информация уходит в систему мониторинга и прослеживаемости товаров «Честный знак».

С задачей сканирования таких штрихкодов как раз отлично справится терминал сбора данных с 2D-сканером.

ТСД 2D-имиджеры, которые оснащены такой же матрицей, как цифровые фотоаппараты, сначала фотографируют ШК, далее распознают его и декодируют информацию. Поэтому возможности считывания штрихкодов плохого качества, поврежденных, стёртых, поцарапанных у них гораздо выше чем у обычных ТСД.

Использование ТСД в магазинах и на складах

“У нас резко увеличилось количество товара в магазине, много приёмок и отгрузок, решили, что ТСД облегчает эту задачу, раньше всё записывали от руки, ТСД помогает это делать электронно”

“ Недавно открыли магазин, и сразу подумали, что нужен электронный учёт товара, поэтому купили ТСД, чтобы» подружить" 1С с ТСД”

ТСД на складах будет полезен для решения

• проблемы пересорта товаров
• медленного подбора заказа
• нерегулярных инвентаризаций
• при беспорядке на складе
• неправильного хранения и учета сроков годности, а значит порчи продукции
• ошибок в документах на приход и отгрузку товара
• недостачи товара

ТСД будет полезен при отгрузке, приемке, перемещении и комплектации товара, и маркировке товара на больших складах.

При приемке товара на склад, сотрудник загружает документ с товарами на терминал, сканирует штрихкоды с поступивших товаров, а ТСД проверяет их соответствие документу. таким образом на ТСД сразу видны расхождения.

При отгрузке товара сверяет данные, указанные в сопроводительном документе с реальным количеством и наименованием товара, который отгружается клиенту, либо занесения данных по отгружаемому товару в новый документ. Для этого сотрудники подбирают заказ из ячеек или без указания мест хранения. Сканируют ШК и отражает их количество в отгрузочных документах.

Самое главное выбрать терминал с нужной вам мощностью, от этого будет зависеть производительность и многозадачность устройства, а также с хорошим объемом памяти.

Остальные параметры, такие как клавиатура или сенсорный экран, операционная система выбираются конкретно под пользователя.

Для магазинов отлично подойдут терминалы сбора данных как дополнение к стационарному сканеру на кассе или в зоне приемки, когда в магазине необходимо принять товар. ТСД также будет полезен магазинам для маркировки остатков. То есть коды маркировки необходимо сканировать:

• при приемке товара, чтобы потом внести их в товароучетную систему
• при продаже покупателю, код автоматически попадет в чек и отправится в ОФД
• при маркировке остатков товара
• при перемаркировке, в случае утраты кода конечным потребителем при возврате товара

Самые популярные операции на ТСД в «Магазине 15»

Самые популярные операции на ТСД в «Складе 15»

Терминалы сбора данных будут полезны не только оптовым и розничным участникам обязательной маркировки, но и производителям и импортерам, которым необходимо маркировать товары на производстве и импорте товаров.

ТСД в экстремальных условиях

“ У нас товар хранится в неотапливаемых складах, мы пришли к тому, что нужен был терминал, способный работать в условиях низких температур, к тому же вышел закон по маркировке шин и других их товаров, выбора не было, и мы приобрели терминалы сбора данных”

Ежедневно ТСД должны показывать свою безотказную работу, не говоря уже о работе

в экстремальных условиях таких как, жара, дождь и мороз. Для таких условий используют терминалы со специальной защитой. Стоят такие устройства дороже обычных ТСД, которые не приспособлены для работы в экстрим-условиях.

Обычные терминалы тут не подойдут, они не любят низкие температуры. Главная проблема образование конденсата на компонентах устройств и электронных схемах. В условиях низкой температуры вода проходит несколько переходов из одного состояния в другое - из газа в жидкость и из жидкости в твердое. Температура таких переходов называется - точкой росы. Поэтому устройства защищают, то есть герметизируют корпус устройства.

Для того чтобы выбрать именно защищенный терминал, необходимо помнить про стандарт IP - Ingress Protection Rating - степень защиты оборудования от воздействия окружающей среды. Обычно промышленные терминалы защищены по классу IP65 или IP67. В первом случае такой ТСД надежно защищен от влаги и даже струй воды, но конденсат может образовываться все равно. А вот второй вариант самый надежный, такой терминал можно купать в воде до получаса, и он все равно будет работать.

Кроме того, такие ТСД должны быть защищены от ударов и падений. Корпус или его части обычно защищаются прорезиненным материалом или морозостойким пластиком.

Сейчас мировые производители все больше вкладываются в тестирование, исследование и разработку индустриальных защищенных ТСД, поэтому на рынке есть достойные представители, которые могут работать и в условиях совсем низких температур до –50 °С.

Как правило терминалы, используемые на складах, могут быть стационарными или мобильными, последние можно носить с собой или установить на складской транспорт (погрузчик, тележку) и считывать информацию таким образом быстрее.

Выбирайте ТСД под свои условия работы и свои товары.

Как нельзя поступать с ТСД

“ТСД работает у нас плохо, не всегда правильно, ТСД мало помогает, ничего хорошего сказать не могу”

“Мы купили терминал сбора данных в “Клеверенс”, но ещё не используем”

“ТСД купили с рук, даже не помню купили ли мы еще и ПО к нему, не используем”

Из выше приведенных отзывов видно, что терминалы не всегда сразу начинают использовать после покупки, они просто лежат и ждут своего часа, когда же их внедрят в работу. По опыту наших клиентов внедрение ТСД в работу не занимает много времени и сил, особенно если на них стоит программа с интуитивно-понятным интерфейсом. И даже дядя Вася на складе разберется.

Внедренные в работу терминалы могут глючить, тормозить работу персонала, такие проблемы нельзя оставлять без решения и обязательно обращаться в поддержку производителей оборудования или справляться силами It - отделений вашей или сторонней компании. Это техника — иногда она может ломаться.

Поломки терминалов могут происходить по разным причинам, одна из них - покупка непроверенных терминалов с рук. Чаще всего вам продадут кота в мешке, и вы уже не сможете обратиться в официальную организацию с претензией на замену.

Статистика

Приведем здесь небольшую статистику после проведенного опроса наших клиентов.

Как вы пришли к тому, что вам понадобился терминал сбора данных?

15% - из-за введения обязательной маркировки решили купить ТСД для работы с маркировкой товаров

16.6% - для проведения инвентаризации, раньше работали вручную, сверяя товар глазами

5.6% - для автоматизации учета в магазине

15% - для работы со складским учетом, хотели автоматизировать приемку и отгрузку товара

44.8% - давно используют ТСД в работе (купили, чтобы обновить модель, докупили терминалы при расширении бизнеса, терминал сломался, купили новый)

Как видно из вышеприведенных данных, терминалы сбора данных в своей работе уже используют многие компании, но есть и те, кто впервые приобрел данное оборудование по тем или иным причинам.

ТСД будут полезны также для уменьшения очереди в магазинах, контроля количества остатков на производстве, при торговле типа Van-selling, в кафе и ресторанах при приеме заказа, переоценки товара в магазине.

Терминал сбора данных стал главным гаджетом последних лет, используемым в бизнесе самых разных сфер. Какой выбрать решать вам, за консультацией вы можете обратиться к нашим сотрудникам, мы подскажем какое оборудование подойдет именно вам.